一些购房者受到
市场热度和人气楼盘的活动影响
往往会跟风购买
冲动之下交了数万元定金
事后可能由于各种缘由未能购房
从而造成损失
这其中
就有售楼人员为了
销售业绩惯用“促销术”
市民朋友容易在不知不觉中
就踩进“定金坑”
……
新闻现场一
三阳揽境购房者：
录音取证“2万元定金可退”
还是遭遇“拒退”
“年10月7日，我向科技城新区三阳揽境售楼部缴纳了2万元定金，销售人员承诺如未选购到满意的房屋，可无条件退款，我还现场录音取证了的，但年12月1日向开发商提出申请退款请求时被拒。”近日，市民王女士打进市长热线求助。
王女士向记者介绍，10月7日，她和男朋友第一次到三阳揽境看房子，售楼人员说是“最后一天优惠”了，王女士表示现在凑不齐首付款，售楼人员保证说一个月凑不齐首付款定金可以退，“为了保险，我们说要录音取证，销售人员也爽快地答应了。”得到销售人员录音保证之后，她男朋友借钱交了2万元定金，但当他们要求开发商退款时，对方却以“定金不能退”为由，拒绝按照承诺退款，随后还发来了不退定金的“告知函”。
为了证实自己说法的真实性，王女士提供了交定金之前的一段录音：
销售人员：“实在不行的话，我们这边协调给你们退定金嘛。这是最后一天，所以你懂噻，后面价格要高一些，并且你不一定买得到这个楼层。”
王女士：“因为我们首付款确实不确定，如果一个月后首付款没有凑齐，就退定金吗？”销售人员：“你们想一下办法嘛，越早买越好，利息是要往上调的。不用担心蛮。”
王女士：“我们是第一次到三阳揽境看房子。”销售人员：“这就是缘分。”
王女士男朋友：“你叫什么名字？”销售人员：“我叫侯镜萌（音）。”
年12月31日
记者和王女士男朋友曾先生
一起到三阳揽境售楼部了解情况
售楼人员说：“第一次签认购合同，我是说了可以协调退的，但是他们又换了一套房，签了第二次认购合同，我就没有办法了。”
售楼部负责人张经理称，认购书约定7天之内，首付款不齐，随后做了两次延期，“不能无休止延期，还为你们换了房。你的录音我们听过，也讨论过，没有人保证可以退的。”
对于曾先生说可不可以“保留定金到凑齐首付款”，张经理回答：“这个不符合房地产销售办法。”
律师说法
四川兴睿峰（绵阳）律师事务所律师冯新宇介绍，依据《民法典》第四百六十五条、第五百八十六条、第五百八十七条之规定，依法订立的合同应当对合同双方具有约束力。当购房者向开发商支付定金，开发商向购房者承诺锁定房源时，开发商也就放弃向其他购房者销售的机会。若购房者因其自身原因无法签订《四川省商品房买卖合同（预售）》及其附件，开发商可主张不退定金；同样，若开发商因其自身原因将锁定房源再次出售给其他购房者，购房者可主张双倍返还定金。
冯新宇认为，在这个争议中，虽然购房者与销售公司签订了书面认购协议约定定金作为违约金，但购房者通过其他依据证明，其第一次签订合同时的真实意思是“定金可退”，销售人员也表示认可。当购房者主张退还该款项时，开发商就应当按照双方签订合同时的真实意思退还该款项。至于开发商认为第二次签订认购协议是“定金不可退”，这就需要看双方在约定“定金可退”后，是否有过变更该约定的意思，这个证据应该由开发商方面提供。
新闻现场二
公园府购房者：
签按揭购房认购书时申明“有负债”
诚意金转定金2万元遭“拒退”
“年12月，我向游仙区小枧镇公园府售楼部缴纳2万元购房诚意金，现因无法办理购房贷款，要求该售楼部退还诚意金被拒。”近日，市民武先生打进市长热线求助。
武先生说，他是通过一个熟悉的房产中介买房的，因为资金问题，只能按揭购房。与销售人员沟通时，销售人员明确列出了包括征信在内的按揭购房银行贷款必备的资料，销售人员把他喊到售楼部，并以争取最大优惠为名，先叫他交了2万元购房诚意金，说可以“原路返回”，然后就谈争取优惠的事。
武先生明确说明了自己年曾经贷款2万元并且有逾期行为，质疑贷款可能有问题，销售人员去打了一个电话，回来就把诚意金转为定金，签订了认购合同。后在办理贷款时，征信出了问题，无法办理按揭，退定金又被拒。
据房屋中介介绍
当时她在现场，售楼人员说可以帮武先生申请最高的优惠，有好几万元，让武先生交了2万元诚意金，没有申请到就退诚意金。几分钟后，售楼人员说申请了几万元优惠，她当时就提出“贷款办不到怎么办”，武先生也说他现在还有负债，售楼人员出去打了一个电话，回来后就直接开始签认购合同。”当时售楼人员是明确说了的，贷款办不到，定金不退，但可以更名。”
售楼部胡经理说：“武先生的事处理过，帮助他更名了的，已经弄了几次了。当初武先生只说有负债，并没有说有逾期的不良记录。如果武先生说有银行贷款逾期的事，售楼人员也不敢做啊。”
对于记者询问是否会对购房者能否贷款的资料进行初审，胡经理称，“交定金不需要提供资料，我们只是大概初审一下，客户对自己的征信应该是很清楚的。”
律师说法
四川兴睿峰（绵阳）律师事务所律师冯新宇认为，在这个争议中，购房者与开发商签订认购协议前，购房者已向开发商披露过自身有贷款逾期的情况，经开发商销售人员表示问过确认不影响贷款后，双方才签订认购协议，但开发商只认可购房者曾经披露过有负债。现在因购房者征信问题无法贷款，进而无法继续履行认购协议签订《四川省商品房买卖合同（预售）》及其附件，属于因购房者自身原因导致无法继续履行认购协议，购房者应当承担无权要求返还定金的责任。
冯新宇建议，为消除购房者与开发商间的误会，减少购房者与开发商双方的损失，建议购房者在签订认购协议交付定金前，审慎评估自身购房实力和资格，以避免首付款不足、按揭款无法获批等情况发生，同时对于销售人员口头承诺或其他应允，建议采取书面或录音录像等方式记录，以作为双方真实意思表示的证明。建议开发商在收取定金前，不对客户作出虚假承诺，充分了解客户特性和需求，为按揭客户提供多条按揭款获批途径，切实为客户解决痛点。
业界“揭秘”
周先生是绵阳一位资深的房地产从业者，他向记者介绍了购房者容易中招的几种“定金陷阱”。
一、制造人气假象
一些楼盘开盘时往往会给人造成“人气爆棚”假象，导致部分购房者就难免心中焦虑，看到喜欢的楼层户型被人买走，在没考虑周全的情况下，就急着交定金，签合同买房。
二、低首付款购房低首付购房有些是开发商营销的噱头，因为低首付的优惠，诱使购房者急着交定金，没有根据自身实际的经济情况来制定买房计划，不仅增加了贷款压力，之后要是有不能及时还款的情况。
三、没有预售许可证一些实力不够的开发商为了资金回笼，会将未取得预售认可的商品房进行出售，这样收取的定金和预付款属于非法集资，一旦遭遇楼市波动，开发商很有可能卷款潜逃，所购房屋也将成为烂尾楼，即使正常交房也不能获得产权证。购房者看房时可要求对方出示商品房预售许可证，并到当地房屋登记部门进行核实，以免买到未经预售许可的房子。
周先生提醒购房者特别是第一次购房时，一定要多走多看，选择适合自己的房子。同时也要树立合同合约意识，购房者和开发商签署合同后，都不能随意违约，否则双方都可以依靠法律维护权益。
购房合同的细节很多，购房者一定要在签合同时多看一下，有不懂的随时询问身边人意见，最重要的是看房间配置、交房时间、违约责任等重要承诺，用词要清晰明了，拒绝含糊其辞的描述和用词。
对于此事你怎么看？
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